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同一品牌旗下需要開發(fā)多個小程序嗎?


一個品牌或者一家企業(yè)需要開發(fā)多個小程序嗎?如果將小程序等同視為網(wǎng)站、APP,那么,似乎開發(fā)多個小程序,是可行的。因為,很多企業(yè)都有幾個網(wǎng)站、幾個APP。下面,我們來就此問題進行討論。
觀察
可以肯定的一點是:存在一個品牌旗下?lián)碛卸鄠€小程序這種現(xiàn)象。
例如,我們小程序中搜索中國銀行,可以找到中國銀行微服務(wù)、中國銀行虛擬銀行、中銀客信通、中國銀行信用卡、中國銀行某某分行等等小程序。
再例如,我們在小程序中搜索麥當勞,可以找到麥樂送、麥當勞點餐、麥當勞甜品站、麥當勞在線商店等等小程序。
我們還發(fā)現(xiàn)這樣一個顯而易見的規(guī)律越是規(guī)模化的品牌、企業(yè),越傾向于開發(fā)多個小程序。
原因
為什么呢?為什么越是大企業(yè)、大品牌,越要做多個小程序呢?筆者認為,有三個主要原因。
第一,大企業(yè)、大品牌擁有多個業(yè)務(wù)條線、職能部門,均從所在團隊短期業(yè)務(wù)經(jīng)營需要出發(fā)申請注冊小程序。
第二,小程序申請簡便、技術(shù)門檻低、開發(fā)接入快,很容易出現(xiàn)小程序泛濫,企業(yè)熱衷于開發(fā)多個小程序。
第三,大企業(yè)和大品牌,本來就有多個APP、多個網(wǎng)站、多個公眾號,從向小程序?qū)Я鞯慕嵌瓤矗残枰煌男〕绦驅(qū)?yīng)不同的APP和公眾號。
另外,單個小程序承載功能的有限性,也客觀上要求,大企業(yè)和大品牌需要開發(fā)多個小程序。
利弊
開發(fā)多個小程序,有利也有弊。
利的一方面,多個小程序分解了大企業(yè)的服務(wù)、產(chǎn)品,也方便不同APP和公眾號向不同的小程序?qū)Я鳎〕绦虻挠脩趔w驗也比較好。同時,多個小程序能夠吸引更多的潛在用戶,滿足了不同需求的用戶通過不同小程序獲得服務(wù)和產(chǎn)品。
弊的一方面,多個小程序在某種程度上也對用戶造成了困擾,當用戶只是通過品牌名稱進行模糊檢索時,無法準確定位到哪個小程序可以滿足自己當下的即時需求,容易因為選擇過多而導(dǎo)致用戶流失。
改進
當一個大企業(yè)或者大品牌,想要做多個小程序,如何對多個小程序進行設(shè)計和管理呢?筆者認為,可以從三個方面進行改進。
其一,明確標識。我們發(fā)現(xiàn),當一個品牌下出現(xiàn)多個小程序的時候,小程序的注冊名稱、LOGO標識辨識度不高,用戶不知道某個小程序是干什么的?與其它同樣標識的小程序功能有何不同?所以,建議每一個小程序,都應(yīng)該擁有獨立的名稱以及LOGO,避免使用相似名稱和相同LOGO。
其二,退出機制。大企業(yè)和大品牌隨著產(chǎn)品線、服務(wù)線調(diào)整,有的小程序已經(jīng)不再運營。對于此類小程序,應(yīng)該考慮退出,避免對用戶造成干擾。
其三,審核管理。大企業(yè)和大品牌應(yīng)該對上線小程序進行統(tǒng)一管理,收攏管理權(quán)限,避免旗下團隊或者分公司沒有規(guī)劃隨意上線小程序,對企業(yè)品牌造成一定的損害。
標簽:小程序開發(fā)
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