有社群未必有社群經濟，而沒有共享經濟的社群，生命力也不會長久。玩轉社群，不僅僅是增加粉絲多發分享。企業運營社群，首先從企業文化開始，強調社群意識、共享意識；其次要變革組織架構，由金字塔式的組織向分布式管理轉變，由中心化決策去中心化轉變。社群經濟要求企業組織自身的社群化，要求生態鏈的社群化和客戶關系的社群化管理。

社群經濟關鍵在運營，而在社群經濟的運營中，人是中心，技術是依托，產品是抓手。

共享價值觀和目標，讓人聚起來

社群的首要元素，不是人數，而是共同的價值觀和目標，這決定了社群發展的基礎、方向和未來影響力。

價值觀不是虛無縹緲的口號，而是實實在在的對世界或是對某個領域的看法。任何品牌都有自己的價值觀，因而才形成了自己的調性，形成目標人群和消費人群。吳曉波頻道的價值觀旗幟鮮明：

“認可商業之美，崇尚自我奮斗，樂意奉獻共享，拒絕屌絲文化。”

所以他的產品和讀者、聽眾厚樸莊重，充滿正能量。羅輯思維“有種、有料、有趣”，決定了其產品和人群則是另外一個調性，同樣充滿正能量，莊重不沉重，有趣不低俗。

互聯網使跨地域、共同興趣的人群發現與聚合成為可能。社群在互聯網上由來已久，比如豆瓣、QQ空間、微博等社交化平臺所孕育的興趣組聚合形態。但那時的社群由于缺少生態機制，很難形成共同的價值觀，更沒有深入影響到組織架構的變化、形成共同的目標、產生一致的行動。因此并不是真正意義上的互聯網社群。

移動互聯網讓溝通即時化，場景化，真正意義上的互聯網社群才開始逐漸形成，公認的社群經濟的形成是2014年，小米社區、羅輯思維等社群的成功運營為標志。作為一種新的商業形態，社群經濟整越來越深入影響和改變社會經濟。

社群商業的本質是“人”，與傳統商業模式最大的區別是：社群經濟真正擁有用戶。表現為變流量為場景，變信息為人本，變眼球經濟為價值創造，重塑組織、產品、用戶、生態鏈的一切關聯。

連接一切，讓社群活起來

PC互聯網向移動互聯網進階中，大一統的Web形態開始分散，變成一個個場景下獨立垂直的APP；硬件設備集中的PC，變成一個個可穿戴設備如手機、智能眼鏡、手表等，連接變得即時化、多元化；流量模式失效，場景模式清晰化，去中心化形成；用戶由模糊的概念變為具體的人，用戶信息數字化，包括地理位置、時間、環境等要素；用戶的需求、喜好、消費習慣等，基于云計算、大數據變得清楚明確。

社群經濟重新定義人與一切的關系，包括企業與用戶、用戶與產品的關系等，技術的進步讓連接變得方便而多元；新的生態鏈開始形成，消費者參與創造，交易成為服務的起點；企業組織架構正變為基于互聯網的社群，以更新更多元的連接生存發展。

連接一切就是改變一切。電商是把生產關系中的買賣關系連接并產品化，網上購物成為生活方式，傳統店鋪要么變革要么消亡；社交網絡是把人和人、人和企業、人和興趣等連接并產品化，工業化造成的人的距離逐漸重新拉近，溝通更加便捷。我們要把握發展的機會，只需要去洞察和理解連接的意義，用技術、用數據、用情感去連接人群。

基于人性對存在感、真實性的需要，過多的線上交流，促使用戶向線下體驗回歸；連接的多元化，催生了場景的出現；越來越快的節奏與海量的信息，使得用戶只能對當下的、場景化的信息作出反饋，而在這種瞬息萬變的信息流中，如何保持價值觀和目標的一致，是每個社群面臨的重大問題。

建立產品模式，讓社群成長起來

建立以用戶為中心的服務模式和產品模式是社群經濟的抓手，沒有這個抓手，社群經濟將缺乏生態反哺機制，缺少持久的生命力。未來的社群經濟并不是復古原始氏族的部落狀態，而是工業化的升級，是用互聯網對產品和技術來連接和重構社會和經濟，產品即文化，產品即社群，社群經濟要依托于產品創新，而社群經濟的產品是基于社群的需求。與傳統經濟不同的是，用戶不僅創造需求，而且參與產品的創意、制造。

在產品的表現形態上，越來越多線下店鋪、專業匠人的產品因社群熠熠生輝。作家、攝影師、手工藝人等小團隊、專業垂直的領域、專業垂直的服務、穩定的用戶群，使小眾產品形成長尾效應。

傳統經濟社會的治理模式是將人類社區物化的過程。社群經濟是人本回歸，是現代工業社區的重構和再組織，讓技術、數據、管理等硬邦邦的詞語為人服務，社群經濟下已經衍生出的分享經濟(airbnb、uber等)、粉絲經濟(小米、roseonly等)、C2B(團購、眾籌等)，隨著創新模式的不斷涌現，社群經濟還會不斷衍生出新的模式，將會逐漸成為主流經濟形態。

技術的進步極大的促進了生產關系的變革，信息化的客戶關系管理、活動管理、電子商務、協同辦公等進入高速成長期，大中小企業組織正在加速在線化、數據化、社群化，未來的企業將全是互聯網企業。社群將是我們生存的生態環境，社群經濟將使我們的生活更加便利，生活質量不斷提高。

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