角度不同，做出的產品會有著天地的差別，一個正規的公司，需要策劃，需要設計，需要市場大家擔任著不同的分工，大多數的設計，都是坐在屋里，而市場則和用戶溝通，當拿到一個訂單，市場如何和設計之間進行友好的溝通，設計出用戶滿意的小程序呢?



職場是由鄙視鏈的，而擁有一技之長的設計通常有一股子瞧不起人的樣子，因為都技術的人，沒有幾個不牛掰的，時間長了，就養成了這份氣質，就算是老板，也對設計恭維有加。畢竟，你對用戶說的如何天花亂墜，最后都得需要設計給做出來，他抖抖手，可以錦上添花，也可以中規中矩，想要讓其發揮到極端，不講清楚一件事，是無法發揮潛質的。

對于跑市場的業務而言，通常是生存在職場的底層鏈，當然，一些業務大咖，憑借自己過人的勤奮，成為公司人人尊敬的英雄，如何開拓出驚人的業務，他自然有自己的一套路子，也許一些人會不屑的說，還不是坑蒙拐騙，一張嘴皮子用盡了各種承諾，換到了用戶的真金白銀，遭到了很多人的羨慕嫉妒。

一個好的市場，能說會道必不可少，當然，說坑蒙拐騙就有一些過了，有一些老市場業務，風風雨雨幾十年，也許剛開始好吹牛皮，或者故意夸大，然而，時間久遠了，在行業熬久了，客戶多了，大話說的越來越少了，而講故事卻越來越多了!
這就是用戶故事的由來。任何產品，涉及到三個方面，產品本身，設計，還有用戶。而把這些串聯在一起的，就是市場講的用戶的故事。

每一個用戶的需求是不同的，他們需求點因人而異，如何讓用戶不是偏頗又能看到自己的滿意的產品呢?這就是需要市場和用戶之間的溝通，溝通最需要的是聆聽對方的心聲，然后用專業知識否定用戶的異想天開，通過最大可能的設計得到用戶的滿意，當對用戶的心思完全理解透徹的時候，下一步就是找設計來談這件事情了!

有時候，設計和市場之間通過計劃書就可以完成交接的，畢竟職業有分工，各自把各自的一攤活干完了就行了。然而，在市場競爭激烈的今天，界限清楚的分工，各自獨自作戰，并非好事，群策群力有時候會更亂，而進行有效的溝通，以團隊精神去完成這個小程序，才能設計出高人一等的作品來!

市場把用戶提出的要求，可以簡單的匯總成一二三，羅列出來，然后對設計說，這個用戶的需求是這樣，你可以參考一下，干巴巴的語言，教條化的需求，甚至看下去都很難，對于這樣的要求，大概掃一眼就完事了，或者根本就沒有看，一個點頭，一句放一邊，然后，雙方沒有任何交流，就算交接完了。這樣的溝通，最終能拿出滿意的產品，真心很難。

如果在換一種方式，市場把用戶的需求，融入故事中，在做好相關書面文字時，和設計之間，經過一次促膝長談，大家都放下手中的工作，然后，講用戶的故事，可以是創業，也可以是用戶的愛情狗血故事，或者是吐槽一下對方，總之，在潛移默化中，先給用戶定好位，然后再談需求，這是一個什么樣的公司，行業有什么特點如果能夠用心交流半個小時，而且在放下手中工作的前提下，這一次講故事的交流，會讓彼此之間達成一種相互信任的關系，而且溝通也順暢多了，產品的進度和與用戶的希望度趨向吻合性，已經不必太擔心了，因為，在交流中，已經把用戶最重要的需求傳遞給設計，還有什么可擔心的呢?
用戶故事的最大好處就是，將看似很無理的需求，轉化成柔性的故事，潛移默化中影響到設計小程序的設計中，于是，對于市場來說，對于設計的水準有了一次深刻的體驗，他會把這份體驗用到下一個用戶的訴求中，而對設計而言，間接和用戶有了一次交談，設計出的產品，從華麗轉向實用，越來越接地氣。
而這份進步，用戶故事功不可沒!

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