為借力微信營銷，推動融合發(fā)展，傳統(tǒng)媒體紛紛設(shè)置微信公眾號。但目前傳統(tǒng)媒體，特別是電視媒體的微信公眾號使用卻存在形式單一、互動較弱、原創(chuàng)內(nèi)容乏力等問題，為解決這些問題，就有必要對電視媒體微信公眾號的問題進行逐一分析和改進。

一、要用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng)媒體思維

（一）要變“受眾”為“用戶”

要把增強“用戶體驗”作為電視媒體發(fā)展微信公眾號的突破口，不斷強化用戶思維，把發(fā)展用戶、占有用戶、集聚用戶貫穿于發(fā)展的始終。在“用戶體驗”理念的指導下，傳統(tǒng)媒體可以拓寬信息源、擴大傳播渠道，更重要的是收集遞到用戶的手中，從而提升傳統(tǒng)媒體的影響力。當然，用戶思維不等于一味迎合，更不能打著“用戶體驗”的旗號，降低媒體的社會責任感，忽視傳播的公共性。

（二）要變“傳播”為“服務(wù)”

電視媒體在開設(shè)微信公眾號時，就要對目標受眾用戶是誰有一個相對清晰的定位，要著重收集性別占比、年齡、收入等定位信息，清晰定位后可以提供更有針對性的服務(wù)。在英國傳播學家麥奎爾看來，受眾通過使用媒介所獲得的滿足感主要體現(xiàn)在四個方面，分別是消遣、人際關(guān)系、個人認同、監(jiān)視環(huán)境。用戶對于電視媒體微信公眾號的使用，著眼于釋放情感和壓力的需要、社會交往的需要、自我認同的需要、自我實現(xiàn)的需要得以滿足，用戶自然會產(chǎn)生滿足感，從而催生對微信公眾號的依賴感。

二、用融合采編再造新聞生產(chǎn)流程

隨著新媒體發(fā)展，微信公眾號等平臺的出現(xiàn)，媒體融合和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求，不斷倒逼新聞生產(chǎn)運作模式的變革，不論是中央編輯部的設(shè)立，還是“中央廚房”的概念提出，其核心理念就是“一個產(chǎn)品，多個出口”，即通過內(nèi)容的集約化制作，實現(xiàn)新聞信息的多級開發(fā)，以提高傳播效果，節(jié)約傳播成本。這一理念要求電視媒體的傳統(tǒng)編輯部除了判斷新聞線索的收集、采訪選題的新聞價值外，還要判斷如何分發(fā)到包括微信公眾號在內(nèi)的各個渠道進行有效的傳播。

為了滿足移動互聯(lián)網(wǎng)時代信息快速的要求，采編小組到達現(xiàn)場后，及時與編輯部聯(lián)系，盡快傳遞回第一手現(xiàn)場的文字、圖片、視頻將是首要的任務(wù)，而后方的編輯部不再是等記者寫完稿件后再進行工作，須盡快發(fā)揮協(xié)同作戰(zhàn)的優(yōu)勢，從本臺記者、攝像以及微信關(guān)注好友、其他媒體等各個方面的相關(guān)信息進行搜集整合，制作完成推送信息。同時，編輯部還需緊跟信息的反饋，及時調(diào)整選題的方向。當重大新聞事件發(fā)生時，微信公眾號及時進行推送，將成為搶占報道先機的有效手段。

三、要從內(nèi)容為王向信息服務(wù)為王轉(zhuǎn)變

（一）要搶“獨家”

騰訊對于公眾號每日推送內(nèi)容的次數(shù)限制，使得公眾號很難實現(xiàn)微博式的“直播”，對于簡單的資訊，公眾號從時效上領(lǐng)先已變得很難了。那么，如何吸引用戶關(guān)注查看訂閱號？獨家的內(nèi)容依然是吸引用戶的法寶。只有通過搶眼的獨家內(nèi)容的發(fā)布，才能最大程度上引起受眾的關(guān)注，要針對新聞事實，寫出別人沒有的獨特角度、獨特見解，也能使微信公眾號在辨識度上，貼上區(qū)別于同類公眾號的標記，從而提高點擊率和閱讀量。

（二）要推“干貨”

對于利用微信傳播的公眾號來說，推送傳播需要推送“干貨”，所謂“干貨”，包括“新”、“真”、“擠干水分”三方面。“新”就是推送的內(nèi)容是新鮮的，剛剛或正在發(fā)生的，或者是吸引眼球、引人注目的；“真”就是推送的內(nèi)容真實存在，而非杜撰臆想的；而“擠干水分”就是要求內(nèi)容的制作者要善于去粗存精，抓住用戶最想知道、關(guān)系最為密切的內(nèi)容，利用最通俗易懂、適合傳播的語言，進行信息的發(fā)布推送。

（三）要強“視聽”

對電視媒體來說，視頻是最核心的優(yōu)勢。采編小組在到達新聞現(xiàn)場后，要通過現(xiàn)有技術(shù)手段，將視頻以最快速度傳回后方，后方則要及時將這些視頻通過微信公眾號第一時間發(fā)表到網(wǎng)上，以吸引受眾關(guān)注。同時，名主持、名記者作為意見領(lǐng)袖，是電視媒體的品牌，微信公眾號也要充分利用好這些形象。圖片、視頻能夠展現(xiàn)他們的容貌，60秒的語音推送，能夠激發(fā)起新用戶回到電視機前，這樣線上線下的結(jié)合才能讓傳播更具影響力。

（四）要玩“訂制”

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，用戶對于信息的需求變化很快，這就需要內(nèi)容的制作者不斷根據(jù)后臺的統(tǒng)計，針對關(guān)注人群的特定需求，及時調(diào)整推送信息的內(nèi)容。目前，內(nèi)容的價值更大程度上依賴用戶的反應來實現(xiàn)，在內(nèi)容生產(chǎn)上，電視媒體公眾號必須轉(zhuǎn)變?yōu)椴煌脩籼峁└鼈€性化、定制化、精準化的分眾傳播，建立起基于大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的信息智能匹配，通過數(shù)據(jù)挖掘和分析用戶的需求，進而把信息和用戶個性化、定制化的信息進行智能匹配，重視信息智能匹配，要按照用戶的需求，進行按需“訂制”，根據(jù)用戶的閱讀和分享習慣，有意地選擇推送的內(nèi)容，這將成為吸引新用戶，留住老用戶的規(guī)律。只有通過這一規(guī)律，結(jié)合以上改進策略，不斷強化電視媒體與微信公眾號之間的合作，提高關(guān)注度和電視媒體的知名度，從而將行動化為效益，增強電視媒體的綜合實力。

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